Sisällysluettelo

• Laaja pelivalikoima kaikkiin makuun
• Hyödyt ja kampanjat pelaajille
• Maksumenetelmät ja nostomenettely
• Toimilupa ja turvajärjestelmät
• Tukipalvelut ja yhteystiedot

Monipuolinen valikoima kuhunkin makuun

Pelisivustomme sisältää yli 3000 vaihtelevaa pelivaihtoehtoa, mitkä on organisoitu helppoihin kategorioihin helpottamaan navigointia. Valikoimaamme lukeutuu niin tunnettuja kolikkoja kuin nykyaikaisia slotteja, missä hyödynnetään tuoreinta HTML5-teknologiaa. Partnerinamme toimii alan johtavia tuottajia, muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming.

Frumzi pelit tarjoaa pelaamisen sekä työpöytälaitteilla että mobiilissa, koska kaikki pelit on mukautettu pelaamaan ongelmitta eri laitteilla. Responsiivinen suunnittelumme varmistaa häiriöttömän kokemuksen huolimatta valitsemastasi laitteesta.

Live-kasinopelit reaaliajassa

Suoran kasinon osastomme työskentelee yhteistyössä Evolutionin kanssa, mikä on saavuttanut monia palkintoja alan parhaana toimittajana. Toimitamme suomalaisille pelaajille ympärivuorokautisen pääsyn ammattitaitoisten kruppierien johtamiin pöytiin, joissa voit tuntea todellisesta kasinokokemuksesta oman kotisi mukavuudesta.

Hyödyt ja tarjoukset pelaajille

Uudet käyttäjämme vastaanottavat tarjolle kilpailukykyisen tervetuliaispaketin, joka jakautuu usealle ensimmäisille talletukselle. Bonusehtoihin tutustuminen on välttämätöntä, koska kierrätykset eroavat bonuksen tyypin mukaan. Kasinomme operoi Curaçaon pelilisenssin alaisuudessa, mikä edellyttää selkeää bonussäännöistä tiedottamista.

• Tervetuliaispaketti tuoreille asiakkaille enintään viidensadan euron asti
• Viikoittaiset reload-bonukset säännöllisille pelaajille
• Rahat takaisin -ohjelma, joka siirtää osuuden tappioista takaisin pelitilille
• Kanta-asiakasohjelmalle poikkeuksellisia hyötyjä ja henkilökohtainen tilivastaava
• Turnaukset usein vaihtelevilla palkintopotteilla

Kanta-asiakasohjelma

Uskollisuusohjelmamme perustuu portaisiin, joita noustaan ansaitsemalla pisteitä jokaisesta vedosta. Mitä korkeammalle vaiheelle kehityt, sen parempia bonuksia saat käyttöösi. Korkein VIP-porras mahdollistaa ovet ripeämpiin nostoihin, suurempiin nostoraja-arvoihin ja henkilökohtaiseen asiakaspalveluun.

Maksuvaihtoehdot ja nostoprosessi

Toteutamme kaikki maksutapahtumat luotettavien maksujärjestelmien kautta, mitkä täyttävät tiukat turvallisuusstandardit. Talletukset kasinotilillesi onnistuvat välittömästi monien maksukeinojen kautta, mutta kotiutukset toteutetaan 24-48 tunnin sisällä.

Vahvistusprosessi

Ensimmäinen kotiutuksesi vaatii tilin vahvistusta, mikä on pakollinen velvoite rahanpesun estämiseksi. Pyydämme henkilötodistuksen kopion, asuinosoitetodistuksen sekä tarvittavan maksumenetelmän vahvistuksen. Varmentaminen vie normaalisti vuorokauden ajan papereiden toimittamisesta.

Toimilupa ja turvajärjestelmät

Toimintamme rakentuu Curacaon toimiluvan numerolla 8048/JAZ myönnettyyn viralliseen lupaan, joka takaa toiminnan laillisuuden ja käyttäjien oikeuksien suojan. Henkilötietojesi ja maksutapahtumien turvallisuus varmistetaan 256-bittisen SSL-salauksen avulla, joka on sama järjestelmä kuin pankkien verkkosivuilla.

1. Satunnaislukugeneraattorit (RNG) testataan toistuvasti riippumattomien tahojen toimesta
2. Henkilökohtaiset tiedot arkistoidaan suojatuille palvelimille EU:n tietosuojalakien mukaisesti
3. Turvallisen pelaamisen toiminnot rajoittavat talletuksia, häviöitä ja pelisessioita
4. Kaksivaiheiset autentikoinnit vahvistavat tilin suojaa
5. Pelitoimittajien varmenteet takaavat reilut voittokertoimet

Tukipalvelut ja yhteystiedot

Tukipalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden live-chatin kautta, joka on suosituin keino hankkia apua hätäisissä tilanteissa. Kotimaisella kielellä toimiva tukitiimimme vastaa tiedusteluihin tyypillisesti kahdesta kolmeen minuutin kuluessa keskustelupalvelussa. Emaililla toimitettuihin viesteihin vastaamme viimeistään 24 tunnin kuluessa.

Kasinomme usein kysytyt kysymykset -osio kattaa runsaan kokoelman tavallisimpia aiheita bonuksista, maksuista ja teknisistä kysymyksistä. Tämä omatoiminen tapa tarjoaa ripeän vastauksen yksityiskohtaisiin tiedusteluihin ilman odotusaikoja. Yhtiömme tavoittelee säännöllisesti parantamaan toimintaansa pelaajien arvioiden perusteella, ja toivotamme tervetulleiksi kaikki parannusideat vakavasti.

Suosimme selkeää kommunikaatiota jokaisessa tilanteissa, sekä pelaajillamme on oikeus saada läpinäkyvät selitykset kaikista tilejä sivuavista päätöksistä. Vastuullinen pelaaminen on yhtiöllemme ensisijaisen merkittävää, sekä tarjoamme välineitä pelikäyttäytymisen tarkkailuun sekä rajoitusten asettamiseen tarpeen mukaan.