Sisällysluettelo

• Mitä Tarjoamme Käyttäjillemme
• Pelikirjastomme Kattavuus
• Rahansiirrot ja Nostot
• Suojaus ja Rehellisyys
• Tukipalvelumme Vahvuudet

Mitä Tarjoamme Pelaajillemme

Olemme yhdessä rakentaneet CandyBet kasino sivustoksi, jolla suomalaiset asiakkaat voivat nauttia turvallisesta sekä monipuolisesta pelaamisesta. Pelisivustomme toimii Curacaon saaren viranomaisen antamalla lisenssillä, joka takaa toimintatapamme laillisuuden sekä läpinäkyvyyden jokaisessa prosesseissa.

Eräänä tärkeimmistä päämääristämme on tarjota pelaajillemme saumaton käyttökokemus riippumatta siitä, käytätkö tietokoneella, tablet-laitteella vai kännykällä. Liikuteltavaan pelaamiseen optimoitu sivustomme mahdollistaa kulkemisen koko pelikirjastoomme missä hyvänsä ja minä hetkenä tahansa.

Erityispiirteet Pelaajallemme

Pelipaikassamme ymmärrämme, kun jokainen pelaaja on uniikki omilla mieltymyksillään. Tästä syystä olemme kehittäneet järjestelmän, mikä mukauttaa suositukset perustuen edellisiin pelikertoihisi. Lisäksi tarjoamme jatkuvia turnauksia, missä voit kilpailla muita osallistujia vastaan ja voittaa mielenkiintoisia palkintoja.

Pelikirjastomme Kattavuus

Pelitarjontamme käsittää yli 3000 erilaisesta peliä alan johtavilta pelintarjoajilta. Olemme tehneet yhteistyötä sellaisten tuottajien kanssa joita ovat NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play ja Evolution Gaming varmistaaksemme, että pelaajamme kokevat parhaan mahdollisen pelaajakokemuksen.

Live-Kasinokokemus

Live-pelitarjontaamme pyörittää Evolution Gaming, joka firma on saanut useita toimialan palkintoja viimeisten vuosien aikana. Esitämme live-versiot kaikista klassisista kasinopeleistä, mukaan kattaen blackjack, ruletti, baccarat ja pokeri. Kokenut live-jakajamme luovat pelikokemuksesta aidon kasinotunnelman.

Rahansiirrot ja Rahannostot

Sivustollamme ymmärrämme, että nopeat että turvalliset rahansiirrot ovat keskeisessä roolissa hyvässä pelikokemuksessa. Siksi olemme integroineet laajan valikoiman maksumenetelmiä, jotka keinot palvelevat Suomi- pelaajia optimaalisesti.

Tuetut Maksumenetelmät

• Pankkisiirrot suomalaisista pankeista (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, S-Pankki)
• E-lompakot kuten Skrill-lompakko, Neteller että MuchBetter
• Maksukortit Visa sekä Mastercard
• Ennakkoon ladattavat kortit Paysafecard
• Kryptovaluutat Bitcoin, Ethereum ja Litecoin

Maksutapahtumat käsitellään välittömästi, joten pystyt aloittaa pelin heti. Rahannostohakemukset käsittelemme 24 tunnin sisällä arkipäivisin, sekä rahat ovat tilillänne maksumenetelmästä riippuen 1-3 arkipäivän aikana. On hyvä huomata, että alalla keskimääräinen kotiutusaika on 3-5 arkipäivää, siten prosessimme on selvästi alan keskiarvoa nopeampi.

Tietoturva ja Varmuus

Suojaus on tiimillemme ensisijaisen tärkeää. Käytämme 256-bittistä SSL-suojausta kaikissa tiedonsiirroissa, mikä vastaa tasoa pankkitason suojausta. Jokainen henkilötiedot ja maksutapahtumat on asianmukaisesti suojattu alan parhailla turvamenetelmillä.

Vastuullinen Pelaaminen

Omaksumme vastuullisen pelaamisen periaatteisiin. Annamme pelaajillemme työkaluja pelaamisen hallintaan, kuten talletus rajoitukset, tappiorajat, istuntoajastimet ja itsesulun. Olemme myös myös yhteistyössä Peluuri-järjestön yhteydessä tukeaksemme käyttäjiä, jotka kaipaavat apua peliongelmissa.

Asiakaspalvelumme Vahvuudet

Tukitiimimme on käytettävissä suomeksi joka hetki vuorokauden. Tuomme useita kanavia, joiden välityksellä voit saada meihin kontaktin:

• Suora chat, joka on saatavilla auki kellon ympäri ja vasteaika on tyypillisesti alle 2 minuuttia
• Sähköpostituki osoitteessa tuki@candybet.fi
• Monipuolinen UKK-osio, josta sivustosta löydät selitykset yleisimpiin ongelmiin
• Soittolinja arkisin kello 9-21

Palveluhenkilöstömme on valmennettu käsittelemään jokainen peleihin, rahansiirtoihin, kotiutuksiin ja bonuksiin liittyvät kysymykset osaamisella. Päämäärämme on ratkaista jokainen haaste ensimmäisellä yhteydenottokerralla, mikä heijastuu korkeassa asiakaspalauteissämme.

Käyttäjillemme tarjoamme myöskin VIP-ohjelman, jossa uskolliset asiakkaamme saavat eksklusiivisia etuja kuten nopeammat kotiutukset, henkilökohtaisen asiakaspalvelijan että eksklusiivisia bonustarjouksia. VIP-ohjelmaan pääsy riippuu peliaktiivisuuteesi, että järjestelmämme uudistuu automaattisesti käytettyjen summien mukaisesti.